Cos’è un pre-ordine?
Un pre-ordine è un ordine che contiene prodotti che non sono ancora disponibili in magazzino (prodotti in pre-ordine).
La nostra filosofia è basata su una produzione limitata di pezzi per garantire sempre prodotti freschi al cliente e non riempire troppo i magazzini.
Quando programmiamo una produzione, iniziamo a offrire ai nostri clienti la possibilità di preordinare e acquistare il prodotto prima sia disponibile per la vendita. In questo modo il prodotto viene prenotato e si ha la sicurezza di averlo dopo che è stato reso disponibile per l’acquisto.
Perché pre-ordinare un prodotto?
Se si acquista un prodotto in preordine si ha la sicurezza di averlo subito non appena viene prodotto e reso disponibile per la vendita. In questo modo si è sicuri di non lasciarsi sfuggire i pezzi disponibili e di ricevere un prodotto fresco.
Quando riceverò l’ordine?
Il tuo pre-ordine verrà spedito quando il prodotto sarà disponibile. Di solito diamo la possibilità di preordinare prodotti che saranno fabbricati entro 30 giorni. Per ogni prodotto in pre-ordine viene indicata la data indicativa di disponibilità nella pagina del prodotto e nella email inviata al cliente dopo il pagamento.
Quando verrà addebitato il pagamento con il pre-ordine?
L’importo del pre-ordine viene addebitato immediatamente quando effettui il pre-ordine.
Posso acquistare i prodotti in pre-ordine con altri articoli in un unico ordine?
Naturalmente, ma se desideri ricevere prodotti già disponibili e senza pre-ordine prima possibile ti raccomandiamo di effettuare ordini separati. Invece, ordinare insieme i prodotti disponibili con quelli preordinati può ritardare la spedizione dell’intero ordine.
Posso cancellare un pre-ordine?
Siamo consapevoli che potresti cambiare idea dopo aver inserito un pre-ordine. In tal caso, puoi annullarlo prima della spedizione. Dopo che il tuo ordine è stato spedito non è più possibile annullarlo. Quindi, se cambi idea puoi contattare il nostro Customer Service e chiedere di cancellare il pre-ordine. Inoltre, ti ricordiamo che è sempre possibile restituire gli articoli non desiderati e non aperti entro 30 giorni dalla consegna.
Posso modificare un pre-ordine?
Sfortunatamente i pre-ordini non possono essere modificati dopo il pagamento. Se hai l’assoluta urgenza di modificare il tuo pre-ordine, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti oppure effettuare un nuovo pre-ordine con il prodotto da aggiungere.